Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços e manter contato com quem nos procura:

• Nome e e-mail: coletados via formulário de contato, necessários para responder às solicitações.
• Telefone: fornecido opcionalmente no formulário, usado apenas para comunicação relacionada ao serviço solicitado.
• Dados de operação do cliente: no contexto da prestação dos serviços (como respostas de e-mail para calibração ou exportações de planilha), os dados são usados exclusivamente dentro do escopo do serviço contratado.
• Cookies e dados de navegação: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Base legal: o tratamento é feito com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) ou no legítimo interesse da empresa para manter comunicação profissional (art. 7º, IX, LGPD).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados relacionados a serviços contratados são mantidos por 5 anos para fins contábeis e legais, conforme exigido pela legislação brasileira.

Os dados coletados são usados para:

• Responder a pedidos de informação e solicitações de serviço
• Executar os serviços contratados dentro do escopo acordado
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento
• Cumprir obrigações legais e contábeis

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Eventualmente, podemos usar ferramentas de terceiros (como plataformas de hospedagem ou e-mail) que processam dados em nosso nome — sempre com contrato de proteção de dados.

Não realizamos envio de e-mails de marketing sem consentimento explícito.

• Comunicações por e-mail protegidas por TLS/SSL
• Acesso a dados de clientes restrito às pessoas que conduzem o serviço
• Dados de operação do cliente não são armazenados em sistemas de terceiros sem consentimento
• Em caso de incidente de segurança, o titular será informado dentro de 72 horas, conforme exigido pela LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados seus temos armazenados
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, salvo quando a retenção for exigida por lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Reclamação: registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.