Nossa história

Uma empresa montada por quem já trabalhou do lado de dentro de um pequeno negócio.

Sobre a Jequitibá

De onde viemos e o que nos trouxe até aqui

A Jequitibá nasceu em 2022, dentro de um pequeno escritório em São Paulo, depois que seus fundadores passaram anos assessorando empresas de comércio e serviços na capital paulista. O que ficou mais claro nesse período não foi a falta de tecnologia — foi a quantidade de horas que pessoas bem treinadas gastavam em tarefas que poderiam ser parcialmente aliviadas por um assistente de linguagem bem configurado.

O nome vem da árvore jequitibá, uma das maiores e mais antigas do Brasil. A escolha não é por grandiosidade — é pela ideia de algo que cresce devagar, com raiz profunda, e que não precisa se justificar com promessas. O negócio funciona porque conhecemos bem o chão onde pisamos.

Desde o início, a empresa se organizou em torno de três serviços pontuais, cada um com início e fim descritos por escrito. Não há assinatura mensal nem dependência de plataformas proprietárias. O cliente contrata, recebe o que foi acordado, e decide o que faz com isso.

Hoje atendemos comércios, escritórios contábeis, consultorias de pequeno porte e prestadores de serviço localizados principalmente na Grande São Paulo. Trabalhamos em português — e isso não é um detalhe: a maior parte dos problemas de calibração de assistentes de linguagem no Brasil vem de configurações pensadas para o inglês.

Equipe

Quem conduz o trabalho

Rafael Monteiro

Coordenação de projetos

Trabalhou por sete anos em operações de varejo antes de migrar para consultoria. É quem conduz as sessões de escuta e redige os mapas de fluxo entregues aos clientes.

Luísa Ferraz

Configuração e calibração

Especialista em processamento de linguagem natural em português, responsável pela configuração dos assistentes e pela lista de tópicos que ficam reservados a humanos.

Carlos Azevedo

Dados e documentação

Cuida da parte de relatórios e registros, incluindo a leitura de documentos escaneados e a redação dos manuais de entrega que ficam com o cliente ao final de cada projeto.

Como trabalhamos

Padrões que seguimos em cada projeto

Escopo por escrito

Todo serviço começa com um documento que descreve o que será feito, o que não será, e o que o cliente recebe ao final. Alterações fora do escopo são discutidas antes de executadas.

Proteção de dados

Os dados usados em calibração ficam restritos ao escopo do serviço. Não são compartilhados com terceiros nem utilizados para treinar modelos externos à plataforma acordada.

Treinamento registrado

As sessões de treinamento para a equipe são gravadas e entregues junto com o material. Quem entra na empresa depois pode acessar o mesmo conteúdo sem depender de nova rodada.

Revisão humana no processo

Nenhuma saída automatizada chega ao destinatário final sem conferência de uma pessoa. Esse passo está descrito no escopo e não é opcional.

Saída sem obstáculos

O cliente pode encerrar ou transferir o arranjo a outro prestador a qualquer momento. Tudo que é construído durante o serviço pertence ao cliente, não à empresa.

Avaliação honesta de viabilidade

Se, durante a Sessão de Escuta, concluirmos que nenhum dos outros serviços se aplica ao negócio do cliente, dizemos isso por escrito. Não existe pressão de contratação.

Quem atendemos

Pequenos negócios com trabalho repetitivo e equipes enxutas

A maior parte dos nossos clientes tem entre dois e quinze funcionários. São lojas, ateliês, escritórios de contabilidade, clínicas veterinárias, distribuidoras de pequeno porte e prestadores de serviços variados, todos localizados na Grande São Paulo.

O ponto em comum é sempre o mesmo: existe um volume de trabalho repetitivo — responder às mesmas perguntas sobre horário e preço, redigir os mesmos tipos de e-mail, comparar manualmente os mesmos números de planilha — que consome horas de pessoas qualificadas que poderiam estar fazendo outra coisa.

A Jequitibá não vende automação total. Vende alívio parcial — bem documentado, transferível e sem fidelidade obrigatória. A diferença entre as duas coisas importa bastante para quem vai contratar.

Trabalhamos com negócios sem histórico técnico e sem setor de TI. O ponto de entrada é a Sessão de Escuta de Fluxo, que não instala nada e não exige nenhum vocabulário especializado. O cliente descreve como o trabalho funciona; nós mapeamos onde um assistente de linguagem faria sentido e onde não faria.

Próximo passo

Quer entender se algum dos nossos serviços se encaixa no seu negócio?

Entre em contato. Uma conversa de trinta minutos costuma ser suficiente para chegar a uma resposta clara.

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